English
☰ Meny
MGA-licensen och lagenMGA-licensenKontrollera licensenMaltas spellagTillsynsloggenLicensjämförelseEU-casinoSå får ett bolag licensSom spelareSom spelareMGA mot svensk licensVerifieringKlagomålSjälvavstängningBettingUtan BankIDUtan kontoTrygghetSkatt och pengarSkattMinsta insättningBetalningarBetalningarTrustlySwishKlarnaSkrill och NetellerRevolutZimplerVolt och Instant BankingAstroPay och e-plånböckerMobilbetalningBolag och MaltaSpelbolag på MaltaElmst LimitedElvel LimitedLudaro LimitedFrenwall LimitedInfiniza LimitediGaming på MaltaCasinon på MaltaSpelstudior på MaltaGranskningarGranskningarEnergyCasinoN1 CasinoBetamoSpiniaCookie CasinoCasino RexSlot HunterBitStarzComeOnLeoVegasMr GreenBetssonOm Malta CasinoOm ossRedaktionenSå arbetar viKällförteckningRättelserOrdlistaKontaktHjälp och stöd

Hjälp och stöd vid spelproblem

Stödlinjer, stödgrupper och avstängning: vart du kan vända dig, för egen del eller som anhörig.

Skriven avFaktagranskad avPatrik LindblomSenast granskad 12 källor, varav 5 primära4 min läsning
Kort svar

Vill du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00, kostnadsfritt och utan att säga vem du är (Stödlinjen1). Spelpaus.se stänger av dig hos alla spelbolag med svensk licens. Hos ett casino med MGA-licens stänger du av dig hos varje casino för sig (MGA:s Player Protection Directive2).

I korthet

  • Stödlinjen: 020-81 91 00, kostnadsfritt och utan att du behöver säga vem du är (Stödlinjen1).
  • Spelpaus.se: stänger av dig hos alla spelbolag med svensk licens (Spelpaus.se3).
  • Casino med MGA-licens: självavstängning hos varje casino för sig, som ska gälla direkt (MGA:s Player Protection Directive2).
Innehåll
  1. Var kan jag prata med någon?
  2. Finns det stödgrupper?
  3. Hur fungerar Spelpaus.se?
  4. Hur stänger jag av mig hos ett casino med MGA-licens?
  5. Kan jag spärra kortet för spel?
  6. Källor

Var kan jag prata med någon?

Du som spelar eller är anhörig når Stödlinjen1 på telefon 020-81 91 00. Det kostar ingenting, och du behöver inte berätta vem du är.

Bakom Stödlinjen står Stockholms läns sjukvårdsområde, och Folkhälsomyndigheten stöder verksamheten. Den har öppet helgfria vardagar (Ett samtal med oss4). Rådgivning finns på svenska, engelska och arabiska samt på fler språk via tolk.

Finns det stödgrupper?

Spelberoendes riksförbund5 är en partipolitiskt och religiöst obunden sammanslutning av föreningar för dig som är spelberoende eller anhörig. Förbundet har självhjälpsmöten och samtal, både online och i lokala föreningar.

Anonyma Spelare (GA) är en gemenskap där människor delar erfarenheter för att hjälpa varandra sluta spela. Det kostar inget att vara med (GA Sverige6). GA har också digitala möten via Zoom (gamblersanonymous.se7).

Folkhälsomyndigheten8 nämner Spelberoendes riksförbund, Spelberoendegruppen och Anonyma spelare (GA) som kamratföreningar – föreningar för ömsesidigt stöd.

Hur fungerar Spelpaus.se?

Spelpaus.se3 är Spelinspektionens kostnadsfria avstängningstjänst och gäller hos alla spelbolag med svensk licens, men inte hos bolag utan svensk licens. Grunden är 14 kap. 12 § spellagen9.

Du kan stänga av dig i 10 dagar, 1, 3 eller 6 månader eller tills vidare. Avstängningen kan inte ångras eller avslutas i förtid (Spelpaus.se3).

För avstängning via webben behöver du svenskt personnummer och e-legitimation, en digital legitimation (Spelpaus.se: frågor och svar10).

Hur stänger jag av mig hos ett casino med MGA-licens?

Ett casino med B2C-licens från MGA, en licens för spel direkt till konsumenter, ska låta dig stänga av dig under bestämd eller obestämd tid enligt MGA:s Player Protection Directive2. Förfarandet ska vara enkelt och avstängningen gälla direkt, men casinot får ha ett bekräftelsesteg.

Vill du korta eller häva en tidsbestämd avstängning gäller det tidigast efter 24 timmar, och för en avstängning tills vidare tidigast efter 7 dagar (MGA:s Player Protection Directive2).

Har bolaget flera varumärken med separat registrering kan avstängningen gälla bara varumärket där du stängde av dig, eftersom det inte finns något gemensamt avstängningsregister för onlinespel. Steg för steg finns i guiden om att stänga av dig hos ett casino med MGA-licens. Vad licensen i övrigt skyddar, och vad den inte skyddar, går vi igenom i är casinon med MGA-licens säkra?.

Kan jag spärra kortet för spel?

Revolut11 har en spelspärr i appen som blockerar kortbetalningar identifierade som spel. Den är avstängd från början; du måste själv aktivera den.

Stänger du av spärren kan det ta upp till 48 timmar innan den hävs. Banköverföringar och betalningar via andra appar påverkas inte (Revolut11).

Nordeas12 kreditkort kan inte användas för spelköp. För andra banker behöver du fråga banken direkt.

Det här vet vi inte

Vi har inte hittat någon särskild spelspärr för kort på Swedbanks, SEB:s, Handelsbankens eller Danske Banks egna kortsidor när vi läste dem 18 oktober 2026. Det betyder inte att den saknas, så fråga din bank.

Så tog vi fram sidan

Uppgifterna kommer från Stödlinjens, Spelpaus.se:s och föreningarnas egna webbplatser, Folkhälsomyndighetens sida om stöd, MGA:s Player Protection Directive och bankernas egna hjälpsidor. Allt lästes 18 oktober 2026. Niklas Ekroth skrev sidan och Patrik Lindblom kontrollerade varje uppgift mot källan.

Källor

  1. OrganisationStödlinjen för spelare och anhöriga | Stödlinjen – stodlinjen.se (läst 18 oktober 2026)
  2. LagtextDirective 2 of 2018 – Player Protection Directive (V3 – January 2023) – mga.org.mt (läst 18 oktober 2026)
  3. MyndighetSå här fungerar det – spelpaus.se (läst 18 oktober 2026)
  4. OrganisationEtt samtal med oss | Stödlinjen – stodlinjen.se (läst 18 oktober 2026)
  5. OrganisationSpelberoendes Riksförbund | För anhöriga och spelare – spelberoende.se (läst 18 oktober 2026)
  6. OrganisationOm oss | Gamblersanonymous.se – gamblersanonymous.se (läst 18 oktober 2026)
  7. OrganisationGA Sverige | Hjälp med spelberoende – gamblersanonymous.se (läst 18 oktober 2026)
  8. MyndighetStöd och hjälp - spelprevention.se – folkhalsomyndigheten.se (läst 18 oktober 2026)
  9. LagtextSpellag (2018:1138) | Sveriges riksdag – riksdagen.se (läst 18 oktober 2026)
  10. MyndighetFrågor & svar – spelpaus.se (läst 18 oktober 2026)
  11. LeverantörHur fungerar spelspärren? | Revolut Sverige – help.revolut.com (läst 18 oktober 2026)
  12. LeverantörVanliga frågor och svar om spellagen | Nordea – nordea.se (läst 18 oktober 2026)

Ändringslogg

  • Kompletterad: kort svar och lagrummet för Spelpaus.se.
  • Omskriven till «Hjälp och stöd vid spelproblem»: stödlinjer, stödgrupper, Spelpaus.se, avstängning hos casinon med MGA-licens och spelspärr på kort.

Har vi fel? Skriv till info@malta-casino.se, så rättar vi och noterar ändringen i rättelseloggen.

Niklas Ekroth

Niklas Ekroth, chefredaktör. Har arbetat med digital media och den nordiska spelmarknaden sedan 2015 och skriver om Malta Gaming Authority, licenser och spelarens rättigheter. Varje sida faktagranskas av Patrik Lindblom innan den publiceras.

Mer om Niklas · Så arbetar vi

Läs vidare

Stänga av sig hos ett casino med MGA-licensSjälvavstängning och spelgränser enligt MGA:s regler, steg för steg.Klaga på ett casino med MGA-licensKlagomålsvägen steg för steg, med tidsfrister och brevmall.MGA-licens mot svensk licensTretton regler jämförda rad för rad, med källa på varje rad.